新版CloudCone工单支持系统开启低调测试

根据CloudCone用户所反馈的信息，CloudCone目前正在分阶段测试工单系统的升级工作。尽管通过访问网址 https://app.cloudcone.com/support/list 用户仍可见到旧版界面，但一旦cloudcone用户深入点击工单的详细内容，系统将自动导向至全新的工单系统界面，该界面由 https://support.cloudcone.com/tickets 网址提供。这一变动表明CloudCone正致力于工单系统的升级工作。

经过对新版CloudCone工单支持系统的细致浏览，我们发现该系统在原有功能的基础上，增添了多种提交模块功能。用户在提交工单时，除了能够上传图片外，还可选择提交表格、html代码、超链接以及多级标题等多种形式的信息。未来若CloudCone正式采用此新版工单系统，将极大地丰富cloudcone用户提交问题或反馈内容的手段，从而有助于提升用户问题处理的效率和质量。